浅谈企业财务管理中的资金管理存在的问题和措施

  随着社会主义市场经济的建立和健全,资金管理显得越来越重,如何筹措,使用,调节,盘活企业资金,使资金在市场经济中保值,增值,顺畅循环并对其加强管理,在企业的财务活动中,资金始终是一项值得高度重视的、高流动性的资产,资金是企业进行生产经营活动的必条件。企业创建,开展日常生产经营业务,购置设备,材料等生产素,不能没有一定数量的生产经营资金;扩大生产规模,开发新产品,高技术水平,更追加投资,因此资金管理是企业财务管理的核心内容。如何加强资金管理,高资金使用效益是每个企业所面临的重课题,也是我们财务工作者面临的一个重课题。 
  关键词企业集团;财务管理;资金管理 
  一、现阶段企业集团资金管理中存在的问题 
  从母公司的角度看,当企业集团达到一定规模后,在资金管理上往往出现失控的现象,主表现在以下几个方面。 
  (1)信息失真,难以为科学决策供依据 
  现代企业管理最根本的是信息的管理,企业必须及时掌握真实准确的信息来控制物流,资金流。然而,目前我国相当多企业的信息严重不透明,不对称和不集成。出于各自的利益,企业管理部门间不愿及时供相关信息,人为制造信息孤岛,企业的高层决策者难以获取准确的财务信息,搞不清楚下面的情况。更为严重的是,企业各层面都在截留信息,甚至供虚假信息,使得汇总起来的信息普遍失真,会计核算不准,报表不真实,有时合并的会计报表还掩盖了子公司的实际经营状况。同时受到利益驱动的影响,社会审计也走过场,以致有的企业“假数据真做账,真数据作假账”,不同的场合报不同的账,账面利润看似不少,但不良资产有增无减,该不,应摊未摊,盈亏不实的现象比比皆是。据财政部会计信息质量抽查证实,全国8%以上的企业会计信息存在不同程度的失真。信息的不真实,不但直接影响了企业的科学决策,也影响了政府宏观管理和社会监督的效果 
  (2)资金分散,使用效率低下 
  目前,企业集团资金集中管理的需和内部多级法人资金分散占用的矛盾已成为企业集团资金管理中最突出的问题。这一方面使得集团总部缺乏对现金的统一管理和筹划,导致和子公司多头开户的现象比较普遍,资金“天女散花”,大量闲置;同时集团内部资金配置不平衡,形成存、贷两高,反映在企业集团的合并报表中,就是资产方的货币资金项 
  (3)资金监控不力,缺乏严格监督,造成资产流失 
  目前国有企业中,所有者对企业,母公司对子公司,公司管理层对各资金运动环节普遍存在着监控不利甚至存在内部人控制的现象,擅自挪用转移资金甚至侵吞国有资产等问题突出。尽管设置了一些监督职能,也制定了多种监督制度,但因监督者没有掌握企业财务资金全面情况的必信息和手段,因而难以及时有效地发挥作用。相当多的企业在重大投资等问题上还没有形成有效的决策约束机制,个人说了算,资金的流向与控制脱节。不少母公司难以及时掌握子公司的财务资金变动情况,企业资金入不敷出,依赖借新还旧来维持生产经营,财务风险极大。由于监督工作不是即时的而是滞后的,不出问题则已,一出问题则触目凉心。很多企业领导对自身家底财务状况说不清,而财务人员对经营情况又不甚了解,且处于从属地位,常常只能按领导的意图处理账务,造成“财务管理跟着会计核算走,会计核算跟着领导意志走”,使财务监督流于形式。 
  (4)忽视资金管理,影响企业效益 
  企业如果不重视资金管理将带来不良后果。一方面由于历史原因和外汇汇率问题。背上了沉重的债务,另一方面又忽视了资金管理,使得大量的流动资金呆滞,甚至流失,资金成本增加,给企业效益带来了很大影响。 
  二、加强和改善企业集团资金管理的措施 
  资金管理是企业财务管理的主内容,也是企业管理的核心之一。如何使企业集团的资金循环周转顺畅、高效迅速,是财务管理者所普遍关注的问题4。 
  (1)必须抓好资金管理的基础工作 
  坚持做好银行日记账和现金日记账的日清月结,做好企业和银行的对账工作,发现未达账及时入账,对企业的银行存款余额及近期收支做到心中有数。做好外部应收账款和往来账的清理工作,保证应收账款及时收回,防止呆账发生。重视高财务人员素质和思想觉悟,通过组织财务人员学习银行法、票据法、会计法等财经法规,不定期地进行资金运筹、资金效益的探讨活动,高财务人员的整体素质,强化资金效益管理。随着市场经济的日益发展,改革的深入进行,金融市场也日趋成熟。 
  (2)筹集资金,以满足企业生产经营的需 
  开拓融资思路。在适度从紧的货币政策下,企业首先破除单纯依赖银行贷款的观念,树立“大金融”意识,从做好产业资本与金融资本结合上入手,一企一策、一厂一法,有的放矢,对症下药;破除求稳守成的观念,树立敢于和善于举债经营的意识。 
  建立新的融资机制。抓住当前深化改革的有利时机,围绕建立社会主义市场经济新体制,建立多元化、多渠道、多形式、全方位、大跨度的新型融资机制。目前,我国企业资金来源的渠道主有①国家财政资金;②企业内部资金;③金融证券市场资金;④其它单位资金;⑤职工和民间资金;⑥国外资金。 
  (3)正确分配资金,确保国家、企业的利润得以实现 
  这里的分配资金,主是指对利润的分配。利润是企业一定期间的经营成果,是企业生产经营活动的综合反映。如何分配,直接关系到国家和企业的利益。因此,企业财务管理部门在实行利润分配的职能时一般都遵循以下原则①同时兼顾国家和企业的利益,理顺产权关系。②分配时应着眼于企业的长远发展,积累优先。③分配时应有利于调动职工的积极性,不断改善集体福利。④体现投资者的权利平等,风险共担性。 
  (4)实施资金的集中管理,高资金使用效能 
  对企业来说,资金的集中管理是指通过设立资金结算中心或财务公司等形式,利用金融机构网上银行和资金管理软件等信息化手段实现企业资金的集中开户、集中结算、集中运作、并在此基础上实行集团统一授信、统贷统还。将企业货币资金由分散管理改为集中管理,是企业发展的必然选择。资金集中管理模式的选择实质上是企业集团采取集权还是分权管理策略的体现,是由其行业特点和企业集团资金运行规律决定的。 
  (5)加强资金管理,降低成本费用,努力降低资产负债率 
  资金是企业的“血液”,是企业赖以生存的根本。但是,同样的资金给予不同的企业几经周转后,有的企业会像滚雪球一样越滚越多,从此走向辉煌;有的企业则是越花越少,甚至资不抵债濒临倒闭。问题的关键就是资金管理。落实企业管理以财务为中心,就将资金管理作为财务管理的突破曰,围绕资金运动这根主动脉,加人财务管理对企业生产经营各个环节的控制力度,抓好企业资金的源头管理。 
  (6)盘活存量资金,挖掘资金管理深层潜力 
  现金和银行存款是资金的直接表现形式,而库存材料、在产品、产成品等存货及其他资产是资金在流转中的转化形式。所以,盘活存量资金能挖掘企业资金管理深层潜力。企业应积极开展清仓查库,合理储备物资,不断完善企业内部的各项规章制度,广泛开展修旧利废活动,积极处理超储积压物资,把死物变成活钱;强化在产品和产成品的管理,积极开展压仓促销,使企业的在产品和产成品资金控制在科学合理的限额内;根据市场供求规律和生产需,做到灵活采购和储备,在强化信息管理的基础上,对市场长钱物资实行无库存供应管理,充分利用社会库存,减少人力、物力耗费和资金占用。(作者单位武钢股份钢材加工配送总公司)

  

刍议建筑工程施工质量管理

  本文结合建筑工程施工特点,简述了企业加强工程质量管理的重性,依据我国国情,较为深入地探讨了当前我国建筑工程施工质量管理现状,并以此为基础列举了高质量管理效率的措施,希望恩能为施工企业升工程质量、促进建筑业走上健康长远的发展道路供帮助与启发。
  关键词建筑工程;施工;质量管理
  引言人们生活的方方面面都离不开建筑,换而言之,建筑质量的优劣会直接对人们的生活造成影响。建筑工程的质量决定了建筑物是否能充分发挥其功能价值,能否为人们的生产生活供便利。因此,在建筑工程建设环节中,工程质量的监督控制一直被放在首位,是工程管理的重构成部分。如何有效升建筑工程质量、帮助企业获得经济效益最大化、促进建筑业稳步长远地发展是当前各大建筑企业探讨的热门话题。
  一、建筑工程施工质量管理的重性
  工程质量管理是建筑区域规划设计论文工程管理工作的核心与基础,质量管理水平的好坏在一定程度上决定了企业在行业内影响力的大小、所获经济利益的高低与企业信誉度的优劣,对建筑企业乃至整个建筑业未来的发展都具有重大影响。建筑工程与其他工程具有本质上的不同,具有灵活多变性,建筑类型、建设规模、设计样式与工艺技术等往往会随着业主的需求而改变。不仅如此,建筑工程受到自然环境因素的影响较大,且涉及到的专业领域较广、技术工艺较为繁复,必须通过加强工程质量管理以规范施工现场秩序,确保建筑工程保质保量完工,为延长建筑使用寿命,充分发挥其功能价值做好铺垫。
  二、升建筑工程施工质量管理水平的方法
  (一)加强施工技术管理
  随着时代的发展,科学技术更新换代越来越快,建筑业既收获了机遇也迎来了挑战。由于人们生活水平的高,对现代建筑的各项求也水涨船高。为了迎合时代发展的趋势、尽量满足业主对建筑功能的求,建筑施工企业就需不断加强技术工艺管理,从施工材料设施、施工设计与施工工艺的监管着手,不断升施工技术水平,为建筑工程质量打下坚实的基础。
  1.严把施工设备关
  将机械设备运用于工程施工中,能有效升工程建设效率、降低人为技术误差,将人力从机械劳动中解放出来,实现人力资源的优化合理配置,不仅升了工程建设质量、加快了工程进度,还能有效节省工程造价成本,为企业实现经济效益最大化做好了铺垫。因此,施工机械设备质量的好坏在一定程度上决定了工程质量的优劣、影响了工程进展。为了进一步确保建筑工程能定时定点、保质保量地完工,技术人员就必须严把施工设备关,购进质量达标的、正规厂家生产的机械设备,并严格按照其使用说明进行规范操作,切不可为图一时方便,随意更改调换、添加删减设备操作步骤,造成因人为操作不当而引起的机械故障。采购部门在选购设备时,充分考虑到施工需求,遵循就近原则,购进具有一定经济性、安全性、高效节能性的机械设备,以达到节省运费、高工程施工质量与效率的目的。
  2.严把施工设计关
  施工设计是建筑工程的起始阶段,也是影响工程建设质量的关键环节。设计人员根据工地实际情况与业主需求构思建筑工程设计方案,将拟定好的方案交由上级管理部门进行层层审批。决策完成后,设计工作者多与工程技术部门沟通交流,由技术人员指出设计方案中还能继续完善与改进的位置,并出科学合理的改进建议,反复核对、修整图纸中的数据信息,不断高设计方案的完备性与精确度,避免施工时出现较大的设计调整,不利于维护工程质量、保障工程进度、节省工程成本。
  3.严把施工工序关
  没有规矩不能成方圆。建筑工程想加强质量管理,就必须营造出一个规范和谐的施工氛围,工作人员明确自身的工作范围并做好本职工作,普通施工人员严格控制自身的言行,时刻保持安全警惕,绝不进行任何扰乱施工秩序、不按标准流程操作等不利于维护工程质量安全的行为。管理人员建立交接班检查制度,为规范化、科学化管理供便利。一旦发现工程建设中的某一环节质量不达标,就应该立即向上级主管部门反映,等待整改通知,在处理好善后各项事宜后才能开始进行下一环节施工流程,从每一个细节做起,尽量不为工程留下任何安全隐患。质量检测人员遵循国家拟定的质量测评标准展开建筑质量测评工作,根据实际经验判断出建筑工程最容易出现质量问题或安全事故的环节或工序,加大监察力度。
  (二)加强施工各方面的管理
  1.升建设团队整体技术、素质水平
  施工建设团队是建筑工程的主力军,是维护建筑质量安全的前与基础。想升整个建设团队的技术水平与综合素养,就必须积极引进国内外兼具先进施工技术理论与丰富实战经验的高级技术人才,使其充分发挥主观能动性,对施工各个环节的技术工艺进行有效指导,还高薪聘请具有较高管理能力的管理精英,对施工现场进行科学合理的调配、监管,以实现人力资源的优化配置,为进一步营造规范有序的施工秩序奠定基础。只有整个施工建设团队的综合素养与技术水平得到了升,才能确保工程质量的稳定。
  2.建立完善的施工建材采购、管理制度
  采购部门管理着工程建设所需的各项物资与设备,是升建筑工程质量的重部分。采购部门在采购建材与设备时,挑选出信誉度高且建材质量较好、价格公道的供货商进行长期合作。在验货时应当遵循“先检后用”的原则,严把建材质量关,确认货物无误后方可装车运输。建材在运输途中确保其安全性,尽量避免因运输不当而造成建材破损情况,最大程度上维护工程建材的高质性,为工程建设工作做好铺垫。建材运输到仓库后,管理人员应该及时清点货物,核对建材型号、抽查建材质量,并对结果进行详细记录,为日后审核结算工作供真实、准确的数据资料。除此之外,还对所有的建材做好防盗处理,极个别特殊建材,则按照其特点做好相应的防水、防风、防潮处理,降低保管过程中的建材损耗率,为工程进一步维护工程质量安全奠定基础。
  三、结束语
  综上所述,建筑工程质量管理水平的升工作任重而道远,不能仅凭个人在一朝一夕间完成,需团队间团结合作、共同进步。先进的施工技术团队是确保工程质量的前、优质的建材是维护工程质量的基础,想升施工工艺与技术、实现人力资源的优化合理配置、购买到价廉质优的建材设备以节省工程造价,就必须加强施工质量管理水平的建设工作。建筑施工企业不断升自身的社会责任意识,树立起良好的企业形象,本着高度负责的心态对建筑工程施工建设各环节的质量进行把关,尽量避免留下安全隐患,为企业与建筑业健康长远的发展奠定坚实的基础。
  参考文献
  1何颖.人工神经网络在建筑工程施工质量管理中的应用研究D.南京理工大学,21.
  2张松磊,陈有志,宋建娜.建筑工程施工质量过程管理与控制J.中国新技术新产品,21(6)
  3加晓义.关于建筑工程施工质量管理的研究探讨J.经营管理者,21(1)
  4蔡文斌.建筑工程施工质量管理问题及其应对策略研究J.中国水运(下半月),213(11)
  5黄策刚.房屋建筑工程施工质量管理的问题与对策J.江西建材,213(4)

  

谈数学建模思想在高等数学教学中的应用

   在传统的高等数学课程中须调整课程体系和教学内容,增加一些应用型、实践类教学内容,如“数学实验”“数学软件介绍及应用”等.在传统的微积分的教学中,注重数学理论与应用相结合,增加实际应用方面的内容和例题,从而使教学内容更贴近生活、贴近社会、贴近现代科技发展.对具体教学内容的安排上注重学以致用,既考虑对学生思维能力培养方面的作用,又考虑培养学生运用数学知识分析、解决实际问题能力的培养.本文将具体探讨应用数学建模思想的必性及其应用方法. 
   一、 数学建模思想在高等数学教学中应用的重性 
   当前的高等数学内容包括微积分、线性代数、空间几何、概率统计等,它们都有各自的数学模型,其中有的模型又有一些子模型,如高次方程这个模型就是线性代数的子模型,导数这个模型就是微积分这个模型的子模型等等.这些模型构成了高等数学的知识系统,整个高等数学也可视为一个大的数学模型. 
   1.激发学生学习数学的兴趣 
   将数学模型引入高等数学可以通过分析、计算或逻辑推理,正确、快速地求解数学问题,同时用数学语言和方法去抽象、概括客观对象的内在规律,构造出待解决的实际问题的数学模型.在讲述有关内容时与相应的数学模型有机结合,将看来十分枯燥的教学内容与丰富多彩的外部世界架起桥梁,可以收到事半功倍的效果. 
   2.培养学生的数学思维能力 
   感受数学的工具价值,数学的价值在于它能有效地解决现实世界出的各种问题,如何将现实问题转化为数学模型,这是对学生创造性解决问题能力的检验,也是数学教育的重任务.因此在教学中不断渗透建模思想,培养学生遇到实际问题时,先在所学的课程中找到合适的模型,依据模型的有关性质或解题思想去考察问题.这样,通过运用数学建模方法,用“高等数学”知识解决重大的实际问题,使枯燥的数学问题变得具体可感,既增加了学生的新奇感,又高了学生数学应用能力和学习积极性. 
   二、数学建模思想融入教学的途径 
   1.在平时高数教学中渗透数学建模思想 
   一切数学概念都是从客观事情的某种数量关系或空间形式中抽象出来的模型,数学概念是因为实际需而产生,是其他定理和应用的前,因此在教学中应重视从实际问题中抽象出数学概念的过程,让学生从模型中切实体会到数学概念是因有用而产生出来的.在各章节学完之后,适当选编一些实际应用问题,引导学生进行分析,通过抽象、简化、假设、确定变量、参数、确立数学模型,解答数学问题,从而解决实际问题,有利于教学中贯彻理论和实际相结合的原则.教学中可根据不同的内容选编不同的数学模型进行案例教学,可以先启发学生在课堂中观察、思考,再引导学生建立数学模型.选编案例时应遵循目的性、趣味性、代表性、科学性等原则. 
   2.在选修课上渗透数学建模思想 
   开设数学建模选修课,拓宽学生的知识层次,高学生学习数学的兴趣.选修课上,可以针对数值分析、图论、多元统计分析、最优化等内容进行讲解,指导学生利用Matlab、Lingo、SPSS等应用软件求解优化和统计中较典型的数学模型,并引导学生在学习中出建设性的想法,从而达到锻炼其创造性和培养创新精神的目的.数学建模活动对于培养学生分析、判断、解决问题的能力,创造性思维能力,团队合作能力,计算机应用能力,写作的能力,自主学习能力等方面都有着极大的促进作用,这些能力的升都连带着就业能力的升.因此,重视数学建模活动,充分利用数学建模达到培养创新能力的目的,全面升大学生的就业能力,从内在因素方面为学生创造潜在的就业机会. 
   3.在高数习题中渗透数学建模思想 
   当前,在高等数学中的习题中,涉及应用方面的问题很少,即便是有,也是一些条件充分,而且答案已经确定的问题,这对于培养学生的创新能力是十分不利的.为尽量弥补这一缺憾,可补充一些数学建模的素材到习题之中,这样不但能够丰富教学的内容,而且又能让学生体验到学习数学建模的全过程. 
   三、培养教师的创造性思维和数学建模思想 
   在教学中融合数学建模的思想,改进教学方式.当前高等院校有些基础理论课程还基本停留在“填鸭式”的教学方式,因此,利用数学建模这个强有力的工具,就可以在实际的教学中增加一些实践的环节,在大学教育中融合数学建模的思想,求教师掌握“发动机”式的教学方法,学生掌握“发动机”式的学习方法,逐步培养大学生自主创新学习,让学习由心而发,摆脱被动学习模式.还可以参加全国大学生数学建模竞赛为契机,逐步建立大学创新教育课程体系. 
   总之,数学建模思想的应用,对于高等数学教学改革具有非常重的意义.将数学建模思想引入高等数学教学,其目的是更好地促进学生的数学学习,高他们运用数学思想分析问题、解决问题及抽象思维的能力.教师通过数学建模思想的应用,使学生初步掌握从实际问题中概括数学内涵的方法,激发学生的数学学习兴趣,并为高校学生的专业课学习奠定坚实的数学基础. 

  

浅析服务过程中的主客体的依存性

  主客体相互关系是马克思主义历史观所关注的一个中心问题。马克思在继承、批判前人优秀思想成果的基础上,精辟地指出“人创造环境,同样环境也创造人”。在针对否认人在历史发展中创造作用的形而上学唯物主义,他深刻指出“有一种唯物主义学说,认为人是环境和教育的产物,因而认为改变了的人是另一种环境和教育的产物,——这种学说忘记了环境正是由人来改变的,而教育者本人一定是受教育的。……环境的改变和人的活动的一致,只能被看作是并合理地理解为革命的实践。”从世界的产业结构来看,被马克思当时认为微不足道的服务业,已经成为全球经济中增长最快的产业,其影响越来越大,在国民经济中的地位越来越突出。这无疑给服务学科出了新的研究课题。
  一、服务的概念
  从世界范围看,“服务”(Service)一词是一个宽泛的概念,并非严格的政治经济学术语,或属于日常用语。经济学上虽然已经广泛地应用“服务”一词,但迄今仍没有形成一个广泛接受的定义。最早把“服务”作为一个特定概念引入经济理论中的是17世纪中期的英国古典政治经济学创始人威廉·佩蒂。他认为,在商品交换初期,服务依附于产品的生产和销售活动中,随着社会生产力的发展,生产日益社会化,服务才能成为一种专门职能和独立的经济部门而存在。在这一发展过程中,人们开始对“服务”一词的定义和概念有了进一步的认识。最早定义服务的内涵和外延的是法国古典经济学家萨伊。他在专著《政治经济学概论》中指出,无形产品(服务)同样是人类劳动的果实,是资本的产物。基于此,萨伊对无形产品(服务)进行了分类。在马克思的时代,物质生产是社会生产的主形式,服务业还不发达,可贵的是,马克思并没有排除对服务劳动的研究,他在《剩余价值理论》第一册中解释“服务”概念时指出“服务这个名词,一般地说,不过是指这种劳动所供的特殊使用价值,就像其它一切商品也供自己的特殊使用价值一样。但是,这种劳动的特殊使用价值在这里取得了‘服务’这个特殊名词,是因为劳动不是作为物,而是作为活动供服务的。”认为服务劳动可以是生产劳动,也可以是非生产劳动两种。前一种服务劳动可以物化,“把自己的劳动固定在某种物上,并且确实使这些物的价值高了。”从商品经济的角度看,这种服务劳动,如裁缝、厨师、木匠、铁匠等手工业者或雇佣工人的劳动,都是生产商品,即创造使用价值和价值的劳动。后一种服务劳动,马克思称为纯粹的服务劳动,“它不采取实物的形式,不作为物而离开服务者独立存在”,这类人包括国家官吏、军人、演员、音乐家、教士、法官、律师、教师、家仆等。他们的服务劳动所供的消费品是一种无形产品。马克思认为这种无形产品——服务劳动也和一般商品一样,不仅具有使用价值,而且具有价值。“对于供这些服务的生产者来说,服务就是商品。服务有一定的使用价值(想象的或现实的)和一定的交换价值。但是对买者来说,这些服务只是使用价值。”从阶级的层面看,服务是服务者与受服务者为了达到预期目的所进行的具有特殊职能的活动。从行业的层面看,服务业原称之为第三产业,又称第三次产业,原指不生产物质产品的行业。“第三产业”概念源于西方经济学。早在169年,古典经济学家威廉·佩蒂就阐述了有关第三产业的思想。关于三次产业划分的思想是英国经济学家、新西兰奥塔哥大学教授A.费希尔1935年在《安全与进步的冲突》一书中出,并把“第三产业”定义为供“服务”的各类经济活动。英国经济学家和统计学家克拉克在194年出版其专著《经济进步的条件》中首先把整个国民经济划分为三个主部门,即现在普遍称作的三次产业农业——第一产业;制造业——第二产业;服务业——第三产业。以“服务业”代替了“第三产业”,自此服务业才作为一个完整的概念被进行系统的理论研究。关于服务的概念。对服务的定义,在我国目前也缺乏有权威性的统一。29年9月最新版本《辞海》(第六版)的诠释,“服务为集体或别人工作。服务部门包括为生产和为生活服务的各个部门,都属于第三产业。”212年3月由罗凤竹主编的《汉语大词典》的解释,“服务为社会或他人利益办事。与1991年8月国际标准化组织(简称ISO)正式公布的世界上第一套关于服务业开展质量管理、建立质量体系的国际标准IS94-2中有关服务的描述相差有一定的距离。该标准对服务概念的描述是这样“为满足顾客的需,在与顾客的接触中,供方的活动和供方内部活动所产生的结果。”从定义中看,服务的定义包括了三层内容一是指出了服务的目的即为了满足顾客的需。二是指出了服务的条件,即必须在供方与顾客的接触中进行。三是指出了服务的内容,即指供方的活动和活动所产生的结果。服务业和服务劳动的发展程度业已成为经济现代化程度的标志。“现代服务业”的法于1997年9月在党的十五大报告中首次出,那时,国外没有“现代服务业”这一法,后来在2年1月党的十五届五中全会出了“发展现代服务业,改组和改造传统服务业”的发展目标。因此,今天人们对“服务”没有权威性的统一不足为奇,客观上,这是社会发展的使然。认知上,是社会实践的必然。
  二、服务主客体的依存性
  马克思主义哲学的主客体关系原理告诉我们,人类最基本的很多就是社会实践,而社会实践的对象性很多,始终存在主体和客体相互作用的活动。一方面,服务双方犹如“车之双轮,鸟之双翼。”另一方面,服务作为主客体相互作用的形式,它本质上是一个双向互动的过程。服务质量的最终形成不仅仅是服务者单方面的事情,而还依赖于服务对象即受服务者的参与程度。所以,服务具有依存性。所谓服务依存性是服务劳动过程中成员之间彼此相互依赖、互相产生作用而产生的一种关系。这个概念不同于简单的相互依存的关系,一方面,成员之间具有服务需求和服务劳动愿望的统一;另一方面,它意味着某个成员可以独立的发挥他自身的服务功能并存在。服务依存性主体现在(1)在宏观上,人从来就不是孤立的个体。人类为了生存和发展,必须通过适应和改造外部环境去取得必需的资源,必需通过个人或集体的劳动为自己或他人供需的产品和劳务。随着社会生产力的发展,人们之间进行着越来越细的社会分工,同时人们之间的相互依存关系也愈来愈紧密。(2)基于服务者和企业对服务预期目的服务。一是在服务过程中所有利益相关群体(以服务者与受服务者为主群体)之间存在相互依存性。二是体现在不同受服务者的差异性服务预期目的上。因此,服务根据不同的受服务者区别对待。三是体现在同一受服务者的不同服务预期目的上,在不同的时段对服务的求也会有所差异。比如当受服务者心情非常舒畅、春风得意时,对服务就不会很挑剔,对服务出的一些求也很容易配合。服务的依存性客观上增加了服务者保持服务质量的稳定性的难度。所以,在量化服务标准的同时,加强服务者的职业与道德的培训,高服务者服务沟通和察言观色的能力。四是体现在同一受服务者在不同环境条件(包括自然、群体、时间等)上的差异。五是对企业而言,关怀服务者,以高服务者对工作环境的满意度。(3)基于受服务者的对服务预期目的(或称幸福指数)的服务。这里强调的是受服务者的内心感受。一般来说,受服务者在服务前预期目的(期望值)低于服务过程中及服务后预期目的(期望值),则容易得到满足,依存的关系更加密切。
 

  

安尼·霍特洛普建筑是围绕物与人的空白空间

  “本能荷兰设计与时尚的语境”最初接触到安尼·霍特洛普(Anne Holtrop),更多是因其建筑中惊为天人的有机自然元素和他独特的关注视角。在霍特洛普的建筑中,很少看到水平或垂直的直线,这种“不注重逻辑和比例”的建筑表现,对于霍特洛普来说并不是刻意的追求,而是本能。正因此默契,霍特洛普成为了“观察角度”单元中收录的唯一建筑设计师。 
  事物本身和事物之间的关系,霍特洛普对后者更感兴趣。他认为建筑应该根据环境的变化而不断地被重新定义,变化的观察角度也会产生不同的解读,模糊的定位可以为不同的诠释带来更多可能。“一个建筑应当是它所在地点的产物,它应当严谨地融入它所在的环境,又能够将这个地点转化为一个如梦似幻的超现实空间。”“建筑的随机性已然成为我重的创作工具。通常建筑非常强调逻辑性,一切都必须有理有据。但这一功能性的理性视角有时会使建筑变得过于循规蹈矩。因为有理有据会束缚建筑的自由发挥,设计师也因此难以突破创新。工作时我会选择将自己交给潜意识,去关注那些我从未见过的新奇之物。这就是为什么随机的元素会出现在我的作品中。”在霍特洛普看来,将建筑与周围环境融合比建造一座伟大的建筑体本身更有意义。 
  自从荷兰阿姆斯特丹建筑学院毕业以来,霍特洛普个人创作的脉络便显现出来。从他的毕业设计开始,便着力发展“墙”这一主题。由此而来的“瞬间被坚实墙壁覆盖的玻璃屋”(The House of Glass Was Suddenly All Solid Walls)成为之后许多项目的起始点。又如29年的“径屋”(Trail House),他依照当地居民踏出的草间小径,取其自然形状在荒地上建成一座实体房屋模型。丰富的实践经历和优秀的作品令霍特洛普的设计之路顺风顺水,从此也收获了无数的橄榄枝,他曾两次获得荷兰视觉艺术、设计与建筑基金会(Netherlands Foundation for Visual Arts, Design and Architecture)的资助,并在28年荣获博纳德王子文化基金会(Prince Bernhard Cultural Foundation)的夏洛特·科勒建筑奖(Charlotte K?hler Prize)。大奖委员会言简意赅地道出了霍特洛普建筑的真谛“他试图寻找他在当代建筑中的位置。显而易见,他寻找的是建筑和当代艺术的交界地带。这一征途尚未到达终点,但可以肯定的是,这条道路充斥着无限可能。” 
  为了更上一层楼,并为拓宽国际的项目资源,霍特洛普分别于29年和211年在日本东京TWS(Tokyo Wonder Site)艺术村和韩国首尔京畿道创作中心(Gyeonggi Creation Center)参加国际艺术家驻地创作计划。“我特地选择了日本,因为那相对于我出生成长的世界来说截然不同。日本有几个地方特别吸引我。其中一个是东西方对于实体或建筑本身意义的不同理解。对于西方来说,建筑最重的就是其自身,如斗兽场和万神殿的雄伟。而在日本,建筑的建造过程,以及建造的意义比建筑实体本身更重。你可以理解为,在他们看来,想法高于实际操作。”在日本驻留期间,霍特洛普受益于日本建筑中“ma”的概念——指围绕物或人的空白空间。让他觉得有意思的是日语中的‘人类’一词由两个字组成一个是人,另一个就是‘ma’。“这一点非常有趣,因为这等于说实体所处的空间与它本身是同等重的。我并不把建筑看作一个单独的实体。建筑是一个空间,可以与其他空间相关联,从而丰富其实体的自然景观。我并不追求整体划一的效果,我更希望看到不同的观察视角,越多越好。” 
  霍特洛普属于荷兰,他的创作带有浓烈的荷兰风格派色彩,他质疑逻辑和功能美学对建筑的必性。乍看,他的理念似乎与传统的荷兰设计背道而驰。细想之后却发现,他所继承的正是荷兰传统的设计脉络——利用质疑和直觉来激发创新的特征。 

  

浅析《失乐园》中撒旦的形象塑造

  弥尔顿的《失乐园》是一部享有世界级声誉的文学作品。作品中的撒旦作为与上帝的对抗者是历来受到争议最多的形象之一。撒旦经历了一个从藐视到反抗到最终无奈的过程,也正是在这个过程中,我们可以分析出撒旦作为反抗者所展示的勇气和魄力,但撒旦毕竟是邪恶的,他一次次挑起了战争。撒旦可以被看作是英雄,但他又不简单的算英雄,他是一个结合体,一个立体化的魔鬼式英雄。 
关键词撒旦,魔鬼,英雄,立体化 
一、引言 
一直有人认为撒旦是人类失去乐园的祸根,因为撒旦的的诱惑,人类最终受到上帝的惩罚。作为一个魔鬼,撒旦不是一个一击即溃、头脑简单的傻瓜,他身上有一种英雄的气魄,撒旦本来就是一位大天使。撒旦是聪明的,也可以算是狡猾的,对付人类,撒旦一计不成又生一计,所以人类上了他的当,从天使到魔鬼,撒旦最终堕落了。撒旦是失乐园故事的核心,他推动着整个故事的发展,也体现作者众多的资产阶级革命理念。 
二、英雄撒旦 
弥尔顿笔下的撒旦首先是位伟大的英雄,代表着弥尔顿的资产阶级革命思想,这是毋庸置疑的。撒旦的英雄气魄体现在他具有敢于向最高权威抗争的精神为争取自由和平等,推翻上帝的独裁统治,他领导一部分反叛天使与上帝进行斗争。这种反叛意识正好结合当时资产阶级革命思想的核心,追求社会平等与自由,打破神权和独裁。在诗中,撒旦敢于首先怀疑毫无道理却非让人盲目服从不可的绝对命令,面对上帝的强大的权力,撒旦毫无畏惧,率部反抗,大闹天堂。第一次反抗失败了,他不服气,也不认输,不气馁,发挥自己的聪明才智,很像中国传统小说中描绘的那些英雄,面对强大的对手,敢于亮剑,险些儿搞得天兵天将对阵中措手不及,万分狼狈,连上帝在天国也担心撒旦的反叛会成功。当然,撒旦还是失败了,被打落地狱。但是他崇尚自由,他让反对者闭口而去,地狱议会上他发扬民主风格,征求大家的意见。历经千辛万苦在新创造的伊甸乐园中寻找到人类先祖双亲的是他,利用时机促成全诗主题的展现的也是他。撒旦的英雄色彩正在于他的能力和勇气,他是不畏强权的。 
撒旦身上有着极为现代的平等思想,他认为上帝和天使在智慧上是平等的,在地位上也不应该有那么大的差别,上帝只是力量上略胜一筹而已。他感觉到上帝创造万物并不是真的出于对人类的善良和慈爱,而是为了其极为自私的目的,是向他所创造的万物索取对他永久的忠诚和屈服。这种超越传统理念的想法让撒旦能够看透上帝虚伪的本质。撒旦还认为上帝是世界上的暴君,“不应该一对大众握有无穷的权柄!”上帝的专制和独裁是对世界的残害,上帝所颁布的禁令是让宇宙的生灵对他绝对的服从,他痛恨那种永远也还不清的奴隶状态。从这些思想层面来看,撒旦从精神领域是个不折不扣的大英雄。不盲从,不跟风,有思想,敢反抗,撒旦是清醒的。 
三、撒旦的堕落 
但撒旦最终还是堕落了,他从天使到英雄,从英雄到将领,从将领到政客,从政客到密探,从密探到一个无赖,又到蟾蜍,最后到蛇。撒旦每次身份的变化都预示着撒旦精神层次的降落,其魔鬼的属性也一步步展现出来。 
最初撒旦虽然是一位天使,但却被赋予极为复杂的感情和欲望,这使他具有复杂的性格形象。他能够忍受失败,性格十分豪迈,但也有内心悔恨和绝望之时。在绝望之时,他的内心也会极为脆弱,喊道“……最后屈服吧!难道没有留下余地来忏悔,来宽恕。”这一切都反映在撒旦意识中,不像纯粹的英雄那样性格刚烈,具有较为复杂的一面。或许也正是这种性格缺陷让他开始一步步堕落。撒旦利欲熏心,贪婪自私,妄图取代上帝,来建立自己作威作福的权势。这种观念可能是导致撒旦堕落的根源。他对上帝权势的藐视逐渐由最初的反对专制和独裁变为他认为自己才是是“衡量万量的标准”,是宇宙的中心,从而认为对于他“一切都可容许”。从这个角度看,撒旦堕落于自己慢慢成为自己所反对的那种形象。在地狱里,他耗费大量精力,来为自己建立金碧辉煌的万魔殿。在伊甸园中,当他看到人类始祖文明宽容、仪容俊秀、生活幸福时便心生妒忌,想破坏他们的幸福,处心积虑的引诱他们犯罪,以此来报复上帝,毁掉他所反对的人创造的福境—人类始祖居住的伊甸园,使人类受到上帝的惩罚。撒旦的极端个人主义和报复心理,使他的魔鬼形象渐渐显露,一步步走向堕落,以致于到了暴虐和放荡的地步。撒旦像所有的魔鬼一样,妄图做新世界的主宰和人类的统治者,实现自己的独裁和专制。邪恶的情欲致使他良知沦丧,为非作歹,终于由天使堕落为魔鬼。显然,撒旦不是一个完美的英雄,而是具有双重人格的矛盾人物。 
四、形象综述 
弥尔顿笔下的撒旦显然是一位个性鲜明的反叛人物,同时他也是一位悲剧人物。他的反叛经历以及所遭受的心理磨难都充分体现这一点。弥尔顿没有着力表现撒旦的悲剧命运,而是通过撒旦堕落的过程来呈现这个天使如何一步步成为魔鬼的。人们会同情撒旦的经历,这个本来具有极强革命意识的反叛人物最终受不了自己私欲的引诱,踏入魔道而不再回头,英雄陨灭总是令人惋惜的。人们也会憎恶撒旦由于丧失理性与约束所表现出的狂妄、暴虐,而且从他的可悲下场中可以认识到缺乏理性的约束、放纵自私欲望所带来的危害,魔鬼受到应有的惩罚。细细品来,撒旦的堕落和人的堕落有着很大程度的相似性同样是由于上帝所赋予的自由意志使他们有超越神所赋予的选择权;同样是在自由意志下的“自我意识”的作祟,或者说是“自我膨胀”的使然,使撒旦和夏娃不能经受住由于自身限制的骄傲的诱惑而违抗神意;同样是自我私欲高过对神的敬畏顺从,撒旦和亚当顺从私欲背弃真神,落入罪恶;同样是在罪恶的诱惑下,撒旦和人一步步地堕落,其实撒旦本来就像是人内心的写照,一步步地经受罪恶带来的更大的痛苦和煎熬。人的原罪正是像天使的撒旦所具有的品性一样。诗人借着撒旦堕落的全过程和对撒旦内心和行为的刻画,使得撒旦的形象更为立体化,也使得人与撒旦在某些地方的相似性变得可以被人类接受,从而立体化和现实化。撒旦的矛盾其实也是人类的矛盾。 
五、小结 更多文学评论论文请参考http//www.starlunwen.net/wenxuepinglun/
撒旦既是一位为了平等和自由而敢于向最高权威进行不屈不饶抗争的反叛英雄,同时也是一个权欲熏心、骄矜狂妄的堕落者,他的形象受到世人的争议正是人对自己内心世界的一种认知。如果失去理性的约束,仅仅听从自我内心的欲望,从英雄到魔鬼,也仅仅是一个过程。

  

房地产业与旅游业关联度的实证分析

  内容房地产业与旅游业作为国家重点发展的两个产业有着非常密切的联系。本文利用1995-211年17年的数据,采用单位根检验、协整检验、格兰杰因果关系等计量方法,从产业关联角度对二者之间的关系进行了研究。结果表明我国房地产与与旅游业存在长期稳定的协整关系。两者有显著的正向关系,并互为格兰杰原因。同时,从短期而言,短期线性方程有着较好的拟合效果,每一单位的旅游业收入高将会促进房地产业约4.75单位的销售额收入的增长。因此,房地产业与旅游业结合发展是趋势所在。 
关键词房地产业 旅游业 协整检验 格兰杰因果检验 
房地产和旅游业作为目前国家重点发展的两个产业,有着产业关联度强,附加值高的特点。房地产业为旅游业供了必的物质基础,而旅游业也促进了房地产业的发展,二者互相促进、优势互补,体现出了较强的关联性。旅游地产指在特定的土地上开发的,与某一类旅游区域在内外空间方面和主题内涵方面具有明确关联性的地产项目(刘艳红,24)。目前,我国房地产业呈现出以商品房为主流,商业地产和旅游地产并重,动漫地产、文化地产等市场方兴未艾的局面,其中以旅游地产的发展最为迅速。因此,以产业关联角度,研究二者协同发展的规律有着较强的实践意义。 
文献综述 
对于房地产和旅游关联度的研究主集中于旅游地产的成因、开发模式、投资策略、风险管理等相关研究领域。但在房地产业与旅游业关联的研究上主有施金亮、周德力(27)运用投入产出表计算出结果,认为房地产业和旅游业有着较强的产业关联。李宇翔、黄国安(21)利用单位根检验、协整检验以及格兰杰因果检验等计量方法对山东青岛房地产和旅游业的关系进行了实证研究,得出结论旅游产业的发展可以促进当地房地产市场的发展。从长期来看,两者存在着长期稳定的均衡关系。王洪玲、孟广文(212)运用灰色关联方法,对内蒙古准格尔旗房地产业与第三产业产值及其细分行业的关系程度进行计算,研究结果表明准格尔旗房产业其与三次产业间的关联度依第三、第二、第一产业顺序递减,是带动三次产业发展的核心力量。刘婕、谭华芳(211)对房地产和旅游业的产业关联度进行深入分析,认为大规模、多功能、综合性、集群化的旅游复合地产将成为我国旅游房地产业发展的主方向。 
在目前的研究现状中,学术界多将旅游地产视为“房地产业”和“旅游业”的简单结合,并未对旅游地产的产业属性进行更深入研究,也未对房地产业和旅游业的关系做进一步研究。为准确描述旅游产业对房地产业的影响,本文用协整回归分析和格兰杰因果检验等方法对两个产业间的内在关系进行研究,探索我国房地产与旅游业的关系。 
数据来源和研究方法 
本文在现有研究成果的基础上,依据数据的可得性,用1995-211年间的“商品房销售额”用作房地产业的替代变量,“旅游总收入”用作旅游业的替代变量。为检验商品房销售额和旅游总收入等变量是否具有稳定性,比较常用的方法是进行单位根检验。本文采用ADF进行单位根检验。如果变量是单整的,且阶数相等,便可进行协整检验。协整检验在于揭示变量之间是否存在长期且稳定的均衡关系。本文采用基于极大似然算法的Johansen方法来对协整关系是否存在及协整关系的系数进行判断。当存在协整关系时,本文采用格兰杰因果检验,以消除可能存在的伪相关问题,对变量间的经济关系进行判断。对相关变量的处理均采用EViews5.计算。之后,进一步选择合适的模型,计算出模型计算,对两者的关系进行拟合。 
实证分析 
(一)协整检验 
为了消除模型数据中可能存在的异方差现象,因此对变量“商品房销售额”和“旅游总收入”取自然对数,分别表示为LNRS和LNTC。如表1所示,通过ADF单位根检验,可以看出两组数列在一阶差分上都能达到1%显著水平的平稳性,可以使用Johansen Cointegrate协整及格兰杰因果分析进行进一步研究。 
表2检验结果中,迹统计量值为24.4431,大于5%检验水平统计值15.4,最大特征值18.22大于5%检验水平统计值14.2,所以两个变量之间存在协积关系,即两变量存在长期趋势上的协整关系。 
协整方程为 
LNRS=2.17LNTC 
长期来看,我国房地产与旅游产业存在着较为稳定的协整关系,每一单位的旅游业收入高,会带来房地产业约2.17单位的销售额收入。 
(二)格兰杰因果检验 
根据表3中的检验结果,在滞后期为3期的情况下,原假设“LNTC不是LNRS的变化原因”和“LNRS不是LNTC的变化原因”都被拒绝,可以得出结论商品房销售额和旅游总花费互为彼此变化格兰杰原因。 
(三)模型设定 
首先对两变量的相关性进行分析,结果如表4所示。从表4中可知,两变量的相关性高达.978,可以得出结论两者之间存在着显著相关关系。 
再根据两变量的散点图来观察散点图的形式。散点图如图1所示。 
从两变量散点图的形状可知两者的关系可能是线性关系或者为指数关系。需利用SPSS软件,对模型进一步进行选择,对函数形式进行判断。模型对比如表5所示。 
从表5可判断,线性模型及指数模型拟合效果都是可以接受的,比较方程的拟合度,可以看出线性模型的拟合度更优,因此本文认为二者之间的关系为线性关系。 
设方程为LNRSt=C+αLNRCt+εt,其中LNRSt为我国房地产销售额,LNRCt为旅游业总收入,C、α为参数,εt为随机变量。 
估算方程为 
LNRS=-8512.3+4.75LNTC+εt 
(2.17) (1.35) 
R2=.955 DW=.188 F=94.661
  从估计结果中可以判断估算方程的R2为.955,DW值为.188,F统计量为94.661,模型整体显著;系数的t检验结果显著,各个系数显著。短期线性方程的拟合效果较好。从短期而言,每一单位的旅游业收入高,会相应带来房地产业约为4.75单位的销售额收入的高。 
结论与启示 
本文利用1995-211年的宏观数据,采用单位根检验、协整、格兰杰因果检验等定量方法,对房地产业与旅游业的关系进行研究,得出结论第一,依据时间序列的分析结果,我国房地产业和旅游业存在着显著的线性相关关系。从短期而言,每一单位的旅游业收入高,会促进房地产业约4.75单位的销售额收入增长;第二,从长期而言,我国房地产业和旅游产业有着较为稳定的均衡关系。每一单位的旅游业收入高,会带来房地产业约2.17单位的销售额收入高;第三,房地产业与旅游业互为格兰杰原因。旅游业对房地产也有较强的依赖,而房地产对旅游业也有较大的推动力,二者相互促进,具有较强的正向产业关系。 
房地产业与旅游业较强的互补性和相关性为旅游地产结合发展供了可信的理论依据。开发商须认清形势,做好充分准备,把握时机,谋求新一轮的发展。旅游界人士也须更新观念,不能仅依赖政府投资,积极面向市场找投资、找商机。总之,房地产业和旅游业两个产业间较强的关联性和对效益最大化的追求,是产业融合发展的内在动力,房地产业与旅游业结合发展是顺应这种趋势的。 
参考文献 
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